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Preguntas Frecuentes
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¿Qué es Ticketera?
"ticketera" es una plataforma de venta y gestión de boletos para conciertos, eventos deportivos, festivales, palenques y experiencias en México y Estados Unidos.
Además de ofrecer boletos al público, en "ticketera" también ayudamos a promotores, organizadores y marcas a vender y gestionar sus eventos mediante herramientas de distribución, control de accesos y promoción digital.
¿Es seguro comprar en Ticketera?
Sí. Contamos con una plataforma segura con protección de datos de los clientes además de que todas las compras son cifradas el cual no retenemos ningún dato de tus tarjetas de crédito o débito o con cualquier otra forma de pago.
¿Cómo puedo pagar mis boletos?
Puedes buscar el evento que te interesa en nuestra página principal, seleccionar los boletos disponibles y seguir el proceso de compra. Aceptamos varios métodos de pago para tu comodidad.
Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard o Tarjetas de débito: Citibanamex, Santander, BBVA, Banorte demás tarjetas Visa o MasterCard. No podrás utilizar tarjetas departamentales, ni tarjetas de Banco Azteca o BanCoppel.
Además puedes utilizar Paypal, "Mercado Pago" y en tiendas Oxxo.
¿Son legítimos los boletos que se venden en Ticketera?
Sí, todos los boletos tanto físicos como digitales vendidos en Ticketera son verificados para garantizar su autenticidad. Nuestro objetivo es que tengas una experiencia segura al comprar los tickets en nuestra plataforma.
¿Cargo por servicio?
La plataforma genera un cargo por servicio de 3.5% por costos de procesamiento más costos por distribución, Nos aseguramos que los cargos por servicio sean razonables y estén claramente comunicados a nuestros compradores.
¿Qué sucede después de que compro un boleto?
Una vez que completes tu compra, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu compra. Dependiendo del tipo de boleto, recibirás una correo electrónico con instrucciones sobre cómo es la entrega de la entrada digital o física.
¿Puedo cancelar o cambiar mi compra?
Las compras de boletos generalmente no son reembolsables ni intercambiables. Te recomendamos revisar todos los detalles antes de confirmar tu compra. Sin embargo, si necesitas asistencia, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en la burbuja del chat.
¿Quieres vender tus boletos para tu evento con Ticketera?
En Ticketera ayudamos a promotores, organizadores, marcas y productores a vender sus eventos de manera rápida, segura y profesional.
Nuestra plataforma está diseñada para conciertos, eventos deportivos, festivales, palenques, nightlife y experiencias exclusivas.

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